首頁 - 藝術資訊 - 詳情

常見問題

來2源:美術百科 發布時間:2018.07.12
224 0






1.  怎樣增加密碼安全系數?

⑴定期修改密碼

⑵設置密碼時,使用數字及英文大小寫字母組合,安全系數會更高。


2.  忘記密碼怎么辦?

您設置密碼,通過郵箱和綁定手機的方式增加系數,如忘記密碼,通過郵箱和手機幫助重新設置密碼。

具體操作:請點擊“忘記密碼”按照提示輸入注冊時的郵箱,系統會發送郵件至您的注冊郵箱,請您24小時內查收并通過郵件中的安全鏈接登錄后,重新設置密碼。


3.  進行網上在線支付前,銀行卡需要辦理開通手續嗎?

如您是第一次進行在線支付,建議事先拔打銀行卡所屬發卡銀行的熱線電話,詳細咨詢可在其網上進行在線支付的銀行卡種類及相關開通手續。


4.  收到快遞送到貨品后能現場刷卡或部分簽收嗎?

美術百科目前暫不支持貨到付款的業務。


5. 如何知道在線支付是否成功?

一般情況下,您的每筆在線支付的訂單,支付成功后,銀行頁面都會有“支付成功”的字樣進行提示,如果沒在當時就看到支付結果,您也可以通過銀行網站查詢交易明細,或者致電銀行的客服。同時,在美術百科的“訂單中心”中,此筆訂單的狀態是“支付完成”。


6. 美術百科支持境外銀行卡支付嗎?

暫不支持,可用銀行匯款方式支付。


7.當訂單在美術百科上生成并選定在線支付平臺后,有時會出現一些諸如鏈接速度慢或根本無法進行鏈接、重復支付、不能輸入銀行卡密碼等問題,這是什么原因?

當您選擇(點擊)網上在線支付平臺后,標志著您已經離開了美術百科的網站。出現上述問題的原因可能與支付平臺或銀行網絡有關,或者與您的計算機本身的設置相關,建議您與所選的網上支付平臺的客服聯系。


8.哪些原因會造成支付不成功?

(1)所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內,建議您更換銀行卡支付;

(2)銀行卡尚未開通網上銀行支付功能,建議您按照銀行的要求及時開通網上銀行;

(3)銀行卡已過期、作廢、掛失等,建議您咨詢銀行卡所屬銀行;

(4)銀行卡內余額不足,建議您及時充值;

(5)輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符,建議您重新輸入正確的卡號、密碼或證件號等,如果您忘記了密碼,請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置;

(6)銀行系統數據傳輸出現異常,建議您稍后再試;

(7)超過銀行支付限額,請您與銀行客服熱線聯系,咨詢您的支付限額。


9.特殊商品訂制需要預付款嗎?

需要根據商品的不同材質工藝復雜性,訂做時間的長短,預付金額有所不同這類商品,在訂單上都有顯示。


10. 缺貨商品什么時候到貨?

無貨商品暫不能明確具體到貨時間,請您隨時專注商品頁面信息,“有缺貨登記”字樣,您可以進行缺貨登記,一旦有貨系統會第一時間郵件通知您。


11.創建百科詞條需要費用嗎?

百科詞條包括兩個部分:

一是非商業推廣類百科詞條,包括美術理論知識、美術事件、美術史籍類;以及國家/政府/公益性質的美術館、博物館類;公眾熟知的古今中外藝術家等;這類百科詞條系免費創建,通過審核后即可被搜索到。

另一個是商業推廣類百科詞條,包括對藝術家個人、代理藝術家,私人美術館等以商業推廣為目的的詞條創建。此類百科詞在創建后,需支付一定的服務費用方可創建成功,此費用為一次性開通服務費用,以后無需續費。


12.高仿書畫復制品的水準怎樣?

美術百科網與國內專業的藝術品微噴制作機構強強合作,針對有需求高仿藝術品的客戶提供優質的藝術復制品,本復制品采用最新的藝術微噴輸出技術(Giclee+),能精準而清晰的還原中外經典名作原貌。


13.為什么素材下載會有付費下載這個選項?

素材下載是一個為全民提供中外經典美術原作素材下載的公益服務平臺,本平臺分為免費下載和付費下載兩個下載選擇。用于一般學習參考、教育教學目的的素材下載,免費下載的像素已可以滿足要求。付費下載系出于商業和學科研究用途的使用為主,因像素一般會達到上百兆甚至1G以上的大小,所以我們會對需求者收取象征性的服務費用。


14.怎么在教育培訓版塊發布招生信息?

美術百科網目前處于成長階段,教育培訓版塊目前是免費發布,出于對用戶負責的態度,您需要將您的營業執照(副本,上面可寫“本營業執照僅限美術百科網審核使用,其他用途無效”)、店面招牌照片、培訓機構名稱、招生信息、聯系方式、機構地址等信息通過電子郵箱([email protected])發送過來,以便我們審核。審核通過我們會盡快與您取得聯系。



京ICP備18037615號-1 Copyright 2018-2028

ARTPC.CN版權所有

隱私政策     使用者協議

江苏7位数玩法